Política de Privacidade
Stringa · Última atualização: 3 de setembro de 2026
A Stringa é operada por Zankh Brasil Internet Ltda. Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e com quem compartilhamos quando você usa o aplicativo ou o site stringa.app.
Dados que coletamos
| Dado | Por quê |
|---|---|
| Nome, telefone e e-mail | Criar sua conta e identificar você nos pedidos. |
| Endereços de coleta e devolução | Levar e trazer sua raquete quando você escolhe entrega por motoboy. |
| Localização aproximada | Mostrar lojas de encordoamento perto de você. Só é usada enquanto o app está aberto e você pode recusar. |
| Fotos que você envia | Identificar sua raquete e, para lojas, cadastrar as cordas disponíveis. |
| Dados dos pedidos | Corda, tensão, loja, valores e status de cada serviço. |
| Token de notificação | Avisar quando o pedido muda de status. Você pode desativar. |
Pagamento
Não armazenamos os dados do seu cartão. Os dados são enviados diretamente ao nosso processador de pagamentos (Pagar.me), que devolve apenas um identificador. O mesmo vale para Pix e para carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay, em que nem a Stringa nem a loja veem o número do cartão.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário para o serviço funcionar:
- A loja escolhida — seu nome, o pedido e, na entrega por motoboy, o endereço.
- Pagar.me — processamento de pagamentos.
- Lalamove — coleta e devolução por motoboy, quando você escolhe essa opção.
- Supabase e Cloudflare — hospedagem do banco de dados e da infraestrutura.
- Google — mapas, geocodificação de endereços e login com Google.
- Twilio — envio do código de verificação por SMS.
- Anthropic — leitura automática das fotos de cordas enviadas por lojas, para sugerir o preço. Aplica-se apenas ao cadastro de lojas.
Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.
Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, escrevendo para contato@stringa.app. Respondemos em até 15 dias.
Ao excluir sua conta, apagamos seus dados pessoais. Registros de pedidos já pagos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.
Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Depois disso, apenas o que a lei exige.
Menores
A Stringa não é destinada a menores de 13 anos e não coletamos dados dessa faixa etária conscientemente.
Alterações
Se esta política mudar de forma relevante, avisamos no app antes de a mudança valer.